Банк России проводит опрос людей с инвалидностью, представителей маломобильных групп граждан и пожилого населения на тему доступности финансовых услуг

Банк России совместно с Общественной палатой Российской Федерации приняли решение о проведении широкого общественного обсуждения вопросов доступности финансовых услуг в нашей стране для лиц с инвалидностью.

В результате опросов предполагается выяснить:

• насколько хорошо обеспечиваются права инвалидов на получение финансовых продуктов;
• необходимость принятия мер по устранению выявленных барьеров и препятствий в создании инклюзивной среды;
• определить лучшие по мнению инвалидов практики упрощения доступа к финансовым услугам;
• выявить необходимость в корректировке законодательства РФ, выпуске рекомендаций и других мер стимулирования финансовых организаций к созданию инклюзивной среды в дополнение к уже существующим;
• оценить механизмы общественного контроля и оценки удовлетворенности качеством предоставляемых услуг.

По итогам проведения опроса до конца 2021 года будут сформированы рекомендации, которые планируется направить в Правительство Российской Федерации, Банк России, финансовые организации.

Чтобы получить максимально широкий спектр отзывов и предложений начала работать горячая линия колл-центра Общественной палаты РФ по номеру 8-800-737-77-66 (Звонок бесплатный по всей России), а также можно заполнить специальную форму, размещенную на сайте Общественной палаты РФ.